اسماعیلقمی، مسئول اداره ارتباطات شهرداری کمالشهر خبر داد:
عملیاتی شدن طرح «شهروند خبرنگار» / سامانه ۱۳۷ ((كمالشهر من))؛ تنها درگاه رسمی و انحصاری پیگیری مطالبات مردمی در كمالشهر
تمرکز بر سامانه ۱۳۷ (کمالشهر من)؛ پایان عصر پراکندگی مطالبات
اسماعیلقمی با تأکید بر تغییر استراتژیک در حوزه ارتباطات مردمی تصریح کرد: «متأسفانه در شرایط کنونی، تعدد کانالهای خبری و پراکندگی پیامها در گروههای مختلف مجازی، موجب بروز خلل در فرآیند رسیدگی شده است. در بسیاری از موارد، پیامها و مطالبات بهحق شهروندان به دلیل ارسال در مجاری مختلف، به موقع یا به درستی به مسئول مربوطه منعکس نمیشود. از این رو، با دستور قاطع محمد اسدی، شهردار محترم کمالشهر، از این پس کلیه واحدهای شهرداری تنها به گزارشهای ارسالی از طریق سامانه رسمی “۱۳۷ کمالشهر من” پاسخگو خواهند بود.»
وی افزود: «از کلیه شهروندان عزیز، فعالان فضای مجازی و کانالهای خبری تقاضا داریم برای اطمینان از رسیدگی سریع و سیستمی به درخواستها، از ارسال پیامهای پراکنده در فضاهای مختلف خودداری کرده و مطالبات خود را منحصراً از طریق این اپلیکیشن ثبت کنند تا امکان نظارت مستقیم شهردار و پاسخگویی برخط مدیران و معاونان فراهم گردد.»
چهار محور جدید در ارتباطات شهرداری
مسئول اداره ارتباطات شهرداری کمالشهر، برنامههای عملیاتی این اداره را جهت تحقق پاسخگویی حداکثری به شرح ذیل تشریح کرد:
1- اپلیکیشن کمالشهر من: ایجاد سیستم پاسخگویی شفاف و نظارت مستقیم شهردار و اداره بازرسی
۱. سامانه برخط ۱۳۷: ایجاد بستر ارتباطی مستقیم به صورت تلفنی با مسئولان شهرداری جهت پیگیری لحظهای.
۲. روایت پروژهها: تولید محتوای فنی و شفاف جهت اطلاعرسانی دقیق از روند اجرای پروژههای عمرانی.
۳. روایت خدمت: تبیین دقیق وظایف و عملکرد واحدهای مختلف شهرداری برای افزایش آگاهی عمومی.
۴. محله به محله با مردم: حضور میدانی دوربین اداره ارتباطات در محلات برای ثبت بیواسطه مطالبات و مواجهه مستقیم با مشکلات هر منطقه.
دعوت به مشارکت همگانی در سامانه رسمی
اسماعیلقمی در پایان خاطرنشان کرد: «این سامانه، پل ارتباطی مستحکم میان مردم و مسئولین است. از مردم فهیم کمالشهر درخواست داریم با نصب این اپلیکیشن، مدیریت شهری را در شناسایی سریع مشکلات و اقدام به موقع برای رفع آنها یاری کنند تا بتوانیم با بهرهگیری از خرد جمعی، شاهد کمالشهری آبادتر و توسعهیافته باشیم.»
دریافت و نصب اپلیکیشن «کمالشهر من» (سامانه ۱۳۷):
جهت اقدام برای پیگیری مطالبات و دانلود اپلیکیشن، تنها از طریق لینک رسمی زیر اقدام نمایید:
